# Оформление возврата карты и ее баланса

#### **Полный возврат игровой карты (возврат всех очков с последующей деактивацией)**

Для деактивации карты необходимо выполнить следующие действия:

1\. Войдите в приложение Касса и введите код. После этого откроется главное меню.

2\. Приложите карту гостя к считывателю. В рабочей области экрана отобразится информация о карте.

3\. В области функциональных кнопок нажмите кнопку Возврат карты полный.

[![1.png](https://grekland.docs.w2n.ru/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/1.png)](https://grekland.docs.w2n.ru/uploads/images/gallery/2026-04/1.png)

4\. На экране появится сообщение "Выполнить возврат очков...?". Для подтверждения необходимо нажать ДА, для отказа от операции возврата необходимо нажать НЕТ.

[![2безнал.png](https://grekland.docs.w2n.ru/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/2beznal.png)](https://grekland.docs.w2n.ru/uploads/images/gallery/2026-04/2beznal.png)

[![3.png](https://grekland.docs.w2n.ru/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/3.png)](https://grekland.docs.w2n.ru/uploads/images/gallery/2026-04/3.png)

[![6.png](https://grekland.docs.w2n.ru/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/6.png)](https://grekland.docs.w2n.ru/uploads/images/gallery/2026-04/6.png)

[![7.png](https://grekland.docs.w2n.ru/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/7.png)](https://grekland.docs.w2n.ru/uploads/images/gallery/2026-04/7.png)

5\. После подтверждения операции в окне приложения кассы отобразится сумма, которую необходимо выдать гостю, если наличные. В случае с безналичной оплатой - необходимо прикладывать карту банковскую гостя. Если терминал просит ссылку оплаты, указываем двенадцать единиц. Для завершения операции возврата нажмите кнопку Enter. На фискальном регистраторе распечатается чек, в котором указана сумма возврата. Бонусные очки не приписываются к сумме возврата, поскольку они не возвращаются в случае возврата средств с карты