Skip to main content

Как работать с сайтом аренаигр.рф и CRM

СайтНа позволяетсайте гостюгость может самостоятельно выбрать программу с банкетной комнатой, забронировать дату и время и внести предоплату. ВБронирование этой инструкции описаны оформление заказа на сайте и работа с источниками клиентовпоявится в CRM.CRM, где администратор сможет проверить его статус.

Сайт: аренаигр124.рф

Бронирование на сайте

    Шаг

    1.

    Нажать «Забронировать» и выбратьОпределить программу и количествоусловия игроков.

    Гость хочет забронировать программу «Медиум» на выходной день.

    Условие Значение Программа Медиум День посещения Выходной Количество участников 10 человек Стоимость программы 30 000 ₽ Предоплата 15 000 ₽

    Эта стоимость рассчитана на 10 участников. Если участников больше, стоимость увеличивается.

    Шаг 2. Направить гостя на сайт

    Направьте гостя на сайт аренаигр.рф в раздел с программами — «Пакетные предложения».

    site-01-programs.png

    Программы, их состав и стоимость. В нашем примере — «Медиум», выходные, 30 000 ₽.

    Шаг 3. Открыть форму бронирования

     

    Гость нажимает кнопку «Забронировать» под пакетными предложениями. Открывается форма выбора программы и заполнения данных.

    site-02-booking-form.png

    Форма бронирования до выбора программы.

    Шаг 4. Выбрать доступнуюпрограмму, дату и время.время

    Недоступные

    В поле «Программа» гость выбирает «Медиум» и указывает количество игроков. После выбора программы появляется календарь и выбор времени.

    Доступность даты нельзя нажать; после выбораи времени нужнопроверяется дождатьсяпо сообщенияданным «CRM, чтобы бронирования не пересекались. Время доступно». Времяпосещения указано по Красноярску.

    site-03-date-time.png

    ПроверитьПример стоимость,выбора заполнитьдаты и времени в календаре.

    Для бронирования на выходной день форма показывает стоимость 30 000 ₽ за 10 участников. Гость проверяет сумму, заполняет имя, телефонномер телефона и email.email, Отметитьзатем отмечает обязательную галочку «С Политикой обработки персональных данных ознакомлен(а)».

    site-04-contact-details.png

    Заполнение контактных данных и ознакомление с Политикой обработки персональных данных и нажать «Продолжить».данных.

    Шаг

    5.

    ПроверитьОткрыть заказ и нажатьвнести предоплату

    Гость нажимает «Продолжить» и попадает на экран предзаказа «Ваш заказ». Здесь отображаются выбранная программа, дата и время, количество игроков, стоимость и сумма предоплаты.

    В нашем примере стоимость программы составляет 30 000 ₽, а предоплата — 15 000 ₽. До внесения предоплаты заказ имеет статус «Бронь ожидает предоплаты».

    Ссылка на оплату действует 15 минут. Оставшееся время отображается над кнопкой «Внести предоплату».

    Страница

    site-05-prepayment.png

    оплаты

    Заказ откроется«Медиум выходные»: стоимость 30 000 ₽, предоплата 15 000 ₽ и таймер действия ссылки.

    По кнопке «Внести предоплату» оплата открывается в новой вкладке,вкладке. аЗаказ заказ останетсяостаётся на сайте.

    сайте —

    01-order-prepayment.png

    Экран заказа: сумма программы, предоплата и переход к оплате. Суммы на снимке приведены для примера.

      Послепосле оплаты гость может вернуться к заказунему и дождатьсяпроверить статусастатус. «Предоплата

      Шаг подтверждена».6. Проверить такжебронирование статусв брони.CRM

      Ссылку

      Администратор наувидит заказсозданное бронирование в расписании CRM.

      site-06-crm-booking.pngБронь в расписании: дата, время, имя гостя и количество игроков.

      Цвет брони меняется в зависимости от внесения предоплаты:

      Результат Цвет брони в CRM Действие администратора Гость внёс предоплату Синий Бронь остаётся в расписании. Гость не внёс предоплату Серый Неоплаченную бронь можно сохранитьудалить. кнопкой «Скопировать ссылку на
      заказ».

      Стоимость и размер предоплаты нужно смотреть в самом заказе: они зависят от выбранной программы, даты и количества игроков.

      CRM и источники клиентов

      Чтобы отчёт по полю «Откуда узнал о нас» был структурирован правильно, используйте единые метки и заполняйте источник в карточке каждого клиента. По состоянию на 03.11.2026 в CRM загружен актуальный список, утверждённый Колосковой А.А.

      Шаг 1 Создать метку отслеживания

      Откройте «Настройки → Клиенты → Откуда узнал о нас». Сначала проверьте, есть ли нужная метка в утверждённом списке. Для нового источника нажмите «Добавить», укажите название и сохраните. Не создавайте несколько вариантов названия для одного источника.

      02-crm-sources.png02-crm-sources.png

      1. Справочник источников клиентов. Новая метка создаётся кнопкой «Добавить».

      Шаг 2 Указать источник при создании клиента

      В форме «Новый клиент» заполните поле «Откуда узнал о нас»: выберите нужную метку из списка и нажмите «Сохранить». Уточняйте источник у клиента и выбирайте согласованное название.

      03-crm-client-source.png03-crm-client-source.png

      2. Выбор источника в форме нового клиента.

      Один и тот же источник у разных клиентов должен иметь одну и ту же метку. Так данные попадут в одну строку отчёта, а не разделятся между похожими названиями.

      CRM и отчёт по источникам клиентов

      Шаг 3 Сформировать отчёт

      1. Открыть «Отчёты → Аналитика → Источники клиентов».

      2. Задать период и выбрать основание даты в поле «Дата» — на снимке выбрано «Создания заявки». Нажать «Применить».

      04-crm-report.png04-crm-report.png

      3. Отчёт «Источники клиентов» с группировкой по заполненным меткам.

      В отчёте каждый источник связан с клиентами, их заявками и суммами. Для сравнения источников используйте один и тот же период и одинаковый вариант поля «Дата».

      Как читать результат

      Колонка Что показывает
      Откуда узнали Метка из карточки клиента.
      Клиенты Количество клиентов, отнесённых к источнику.
      Заявки Количество заявок по источнику.
      Сумма заявок Общая сумма заявок. Она не равна фактическим поступлениям денег.
      Сумма оплаченных заявок Сумма по оплаченным заявкам — показатель для сравнения источников по оплате.

      Отменённые заявки не учитываются. Отчёт использует текущий источник в карточке клиента: если его изменить, данные за прошлые периоды пересчитаются. Для отдельной акции используйте отдельную согласованную метку.

      Back to top